تحسين آراء وتعليقات العملاء

تُتيح تقنية NFC للشركات طريقة سهلة لجمع تقييمات العملاء وآرائهم . من خلال دمج أجهزة Smart Table Talkers أو Smart Stickers في مساحتك - سواءً على طاولات المطاعم أو طاولات المتاجر أو بالقرب من مناطق الخدمة - يمكنك تشجيع العملاء على ترك تقييماتهم بلمسة واحدة من هواتفهم الذكية. بمجرد أن يلمس العميل جهاز NFC، يتم توجيهه إلى منصة تقييمات إلكترونية أو نموذج ملاحظات حيث يُمكنه مشاركة تجربته بسهولة.

هذه العملية أسهل بكثير من الطرق التقليدية، التي غالبًا ما تتطلب من العملاء البحث عن الشركة عبر الإنترنت أو إدخال الروابط يدويًا. ونتيجةً لذلك، تزيد من احتمالية تلقي ملاحظات قيّمة، مما يساعد الشركات على تحسين خدماتها وبناء علاقات وطيدة مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تُمكّن حلقات الملاحظات السريعة الشركات من معالجة أي استفسارات للعملاء فورًا، مما يُعزز رضاهم العام.

اتصال واي فاي فوري

يمكن برمجة علامات NFC لتوفير اتصال واي فاي فوري ، مما يجعلها أداة ممتازة للمقاهي والمطاعم ومساحات العمل المشتركة ومتاجر التجزئة. بدلاً من كتابة كلمة مرور يدويًا أو مشاركتها مع كل عميل، تتيح الملصقات الذكية أو أجهزة التحدث الذكية على الطاولة المزودة بتقنية NFC للعملاء الاتصال بشبكة واي فاي بلمسة واحدة من هواتفهم الذكية.

علامة NFC مُبرمجة مسبقًا ببيانات اعتماد Wi-Fi الخاصة بك، وبمجرد لمسها، تتصل تلقائيًا بجهاز العميل دون عناء إدخال كلمة مرور. يُحسّن هذا تجربة العميل بتوفير اتصال إنترنت سلس، خاصةً للشركات التي تعتمد على بقاء عملائها على اتصال لفترات أطول. كما يُوفر وقت الموظفين بتقليل الحاجة إلى مشاركة كلمات المرور شفهيًا أو كتابيًا.

علامات القائمة التفاعلية

تُحدث علامات قوائم الطعام التفاعلية المُزودة بتقنية NFC نقلة نوعية في تجربة تناول الطعام، حيث تُقدم حلاً عصريًا لا تلامسيًا للوصول إلى قوائم الطعام في المطاعم. فبوضع أجهزة ذكية لعرض قوائم الطعام على الطاولات، يُمكن للعملاء ببساطة لمس هواتفهم الذكية لعرض قائمة طعام رقمية. وهذا يُغني عن طباعة قوائم الطعام، مما يُسهّل على الشركات تحديث عروضها فورًا دون تكبد تكاليف الطباعة.

تتيح علامات قوائم الطعام التفاعلية للعملاء تصفح الأصناف، والتحقق من المكونات، وعرض معلومات مسببات الحساسية، وحتى الاطلاع على العروض الخاصة أو العروض الترويجية مباشرةً على أجهزتهم. بالإضافة إلى كونها صديقة للبيئة، تُمكّن هذه العلامات المطاعم من تحديث قوائمها باستمرار بالأطباق الموسمية أو تغييرات الأسعار. كما تتيح الطبيعة الرقمية لقوائم الطعام للعملاء طلب وجباتهم أو تخصيصها مباشرةً من هواتفهم، مما يُبسط عملية الطلب ويُحسّن تجربة تناول الطعام.

بطاقات هوية NFC مخصصة

تُوفر بطاقات الهوية المُخصصة بتقنية NFC طريقةً آمنةً وفعّالةً للغاية للشركات الصغيرة لإدارة التحكم في الوصول وتحديد هوية الموظفين. هذه البطاقات المُزوّدة بتقنية NFC، والتي يُمكن برمجتها ببيانات اعتماد شخصية، تُتيح للموظفين أو الأفراد المُصرّح لهم بتمرير بطاقاتهم في نقاط دخول آمنة للوصول إلى مناطق مُحددة داخل الشركة أو المكتب. تُعدّ هذه الميزة مُفيدةً بشكل خاص للشركات الصغيرة، ومساحات العمل المُشتركة، ومُنظّمي الفعاليات الذين يحتاجون إلى مُراقبة من يدخل ويخرج من مناطق مُحددة.

بالإضافة إلى التحكم في الوصول، يمكن استخدام بطاقات الهوية بتقنية NFC لتتبع الحضور، وتسجيل أوقات الدخول والخروج، بل وتوفير وصول آمن إلى الموارد الرقمية مثل أجهزة الكمبيوتر أو الشبكات المشتركة. من خلال تقليل الحاجة إلى تسجيل الدخول اليدوي ورموز الأمان، تُبسط بطاقات الهوية بتقنية NFC العمليات وتُضيف طبقة أمان إضافية إلى عمليات الأعمال.

NFC للدفع الآمن

تُحدث تقنية NFC ثورةً في كيفية تعامل الشركات مع المدفوعات الآمنة والسلسة، إذ تُتيح لها تشفير بطاقات أو علامات NFC بروابط دفع مباشرة إلى منصات مثل PayPal وRevolut وBunq، أو خدمات مماثلة تدعم روابط دفع شخصية مثل pay.me. تُسهّل هذه الميزة المعاملات على الشركات الصغيرة والمستقلين والمستشارين، حيث تُمكّن العملاء من إتمام المدفوعات بنقرة واحدة.

عندما ينقر العميل على بطاقة NFC أو ملصق ذكي ، يتم توجيهه فورًا إلى بوابة دفع آمنة لإتمام المعاملة. هذا يُخفف من التعقيدات المرتبطة عادةً بالمدفوعات الإلكترونية، مثل إدخال بيانات البنك أو تصفح نماذج الدفع المعقدة. كما يمكن للشركات استخدام هذه العلامات للعملاء أو الفعاليات المتكررة، مما يضمن تجربة دفع سريعة وسهلة. هذا يجعل تقنية NFC حلاً مثاليًا للشركات الصغيرة والمهنيين الذين يتطلعون إلى توفير خيارات دفع أسرع وأكثر كفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان.